Regulamin
Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie AlphaWindow.
Ostatnia aktualizacja: 16 czerwca 2026
§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie internetowym AlphaWindow dostępnym pod adresem alphawindow.co (dalej „Serwis”), zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Operatorem Serwisu jest Code Precision sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, os. Piastowskie 109/14, 61-165 Poznań, NIP 7822611928, REGON 363886956, adres e-mail do kontaktu: admin@alphawindow.co (dalej „Operator”).
§2. Definicje
- Użytkownik — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
- Konsument — Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego.
- Konto — indywidualny profil Użytkownika umożliwiający logowanie i korzystanie z usług Serwisu.
- Analiza — jednorazowa, odpłatna usługa polegająca na przygotowaniu analizy wybranego raportu okresowego (kwartalnego, półrocznego lub rocznego) wskazanej spółki.
- KNF Exam — odpłatna, świadczona w modelu subskrypcyjnym usługa dostępu do materiałów i narzędzi przygotowujących do egzaminu na maklera papierów wartościowych.
- Abonament — okresowa opłata za dostęp do KNF Exam, rozliczana w cyklach miesięcznych.
- Operator płatności — PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań), dostawca usług płatniczych obsługujący płatności w Serwisie.
§3. Rodzaj i zakres usług
Operator świadczy za pośrednictwem Serwisu w szczególności usługi:
- prowadzenia Konta oraz logowania do Serwisu;
- jednorazowej, odpłatnej Analizy wybranego raportu okresowego wskazanej spółki (za okres kwartalny, półroczny lub roczny);
- dostępu do KNF Exam w modelu subskrypcyjnym (Abonament);
- udostępniania treści o charakterze informacyjnym i edukacyjnym dotyczących rynków finansowych i analizy behawioralnej.
§4. Warunki techniczne korzystania z Serwisu
Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:
- urządzenie z dostępem do sieci Internet;
- aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript oraz plików cookies;
- aktywne konto poczty elektronicznej.
§5. Rejestracja i Konto
- Założenie Konta następuje poprzez rejestrację z wykorzystaniem dostawcy usługi uwierzytelniania udostępnionego w Serwisie.
- Z odpłatnych usług mogą korzystać osoby pełnoletnie, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.
- Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności danych umożliwiających logowanie oraz do podania prawdziwych danych.
- Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto; usunięcie Konta nie wpływa na umowy już wykonane ani na obowiązki rozliczeniowe Operatora.
§6. Ceny i płatności
- Ceny usług podawane są w złotych polskich i stanowią ceny brutto (zawierają podatek VAT, o ile jest należny).
- Cena Analizy wynosi 199 zł za jeden wybrany raport okresowy wskazanej spółki.
- Zamówienie Analizy następuje poprzez formularz dostępny w Serwisie lub poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres analiza@alphawindow.co.
- Dostęp do KNF Exam jest świadczony odpłatnie na zasadach określonych w §7.
- Płatności online obsługuje PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (Operator płatności). Dokonując płatności, Użytkownik akceptuje Regulamin pojedynczej transakcji płatniczej PayU. Operator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.
- Na żądanie Użytkownika Operator wystawia fakturę zgodnie z podanymi danymi.
- Umowa o świadczenie danej usługi zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia oraz skutecznego dokonania płatności.
Zakupu usług odpłatnych (Analiza, subskrypcja KNF Exam) dokonuje się wyłącznie za pośrednictwem wersji webowej Serwisu. Aplikacja mobilna służy do korzystania z usług, do których Użytkownik uzyskał dostęp po zalogowaniu, i nie umożliwia zawierania umów odpłatnych ani dokonywania płatności. Zakres poszczególnych funkcji może różnić się pomiędzy platformami.
§7. Subskrypcja KNF Exam
- KNF Exam jest świadczony w modelu subskrypcyjnym rozliczanym w cyklach miesięcznych. Opłata za subskrypcję wynosi 49 zł miesięcznie (cena brutto).
- Subskrypcja jest płatna i odnawia się automatycznie na kolejne okresy rozliczeniowe do czasu rezygnacji.
- Użytkownik może zrezygnować z subskrypcji w każdej chwili ze skutkiem na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego; nie powoduje to obowiązku zapłaty za kolejne okresy.
- O zmianie wysokości opłaty Operator informuje z odpowiednim wyprzedzeniem; Użytkownik, który nie akceptuje nowej ceny, może zrezygnować z subskrypcji przed jej wejściem w życie.
§8. Charakter informacyjny treści
Treści i Analizy udostępniane w Serwisie mają charakter wyłącznie edukacyjny i informacyjny i nie stanowią doradztwa inwestycyjnego ani rekomendacji w rozumieniu obowiązujących przepisów. Szczegółowe ograniczenia odpowiedzialności określają Zastrzeżenia prawne.
§9. Realizacja usług i zgodność z umową
Raport z Analizy dostarczany jest na adres e-mail Użytkownika w terminie do 24 godzin od opublikowania przez wskazaną spółkę raportu okresowego objętego zamówieniem. Operator dostarcza usługi cyfrowe zgodne z umową; zasady odpowiedzialności za ich zgodność określa ustawa o prawach konsumenta (rozdział 5b — umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej).
Analizę można zamówić również z wyprzedzeniem, przed publikacją danego raportu okresowego (przedsprzedaż). W takim przypadku świadczenie rozpoczyna się po opublikowaniu raportu przez wskazaną spółkę. Jeżeli wskazana spółka nie opublikuje raportu objętego zamówieniem w przewidzianym terminie publikacji, a jego publikacja nie nastąpi w rozsądnym terminie, umowa w zakresie Analizy wygasa, a Operator zwraca Użytkownikowi zapłaconą kwotę.
§10. Odstąpienie od umowy
Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, z zastrzeżeniem poniższych wyjątków.
- Analiza: przy składaniu zamówienia Konsument wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia (przygotowanie i dostarczenie Analizy po opublikowaniu raportu przez wskazaną spółkę) oraz przyjmuje do wiadomości, że z chwilą pełnego wykonania usługi traci prawo odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Do czasu rozpoczęcia świadczenia, tj. przed opublikowaniem raportu przez spółkę, Konsument może odstąpić od umowy i otrzymać zwrot pełnej zapłaconej kwoty.
- Subskrypcja KNF Exam: w razie odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia za zgodą Konsumenta, Konsument zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.
§11. Reklamacje
Reklamacje dotyczące usług można składać na adres e-mail admin@alphawindow.co. Operator rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania i informuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia.
Reklamacje dotyczące samej usługi płatniczej rozpatruje PayU zgodnie z Zasadami rozpatrywania skarg i reklamacji w PayU.
§12. Zasady korzystania z Serwisu
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Serwisu.
§13. Własność intelektualna
Wszelkie materiały dostępne w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, Analizy i oprogramowanie, podlegają ochronie prawnej i stanowią własność Operatora lub podmiotów trzecich. Korzystanie z nich bez zgody jest niedozwolone. Zakup Analizy uprawnia Użytkownika do korzystania z niej wyłącznie na własny, niekomercyjny użytek.
§14. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka Prywatności.
§15. Postanowienia końcowe
- Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn; o zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, a Konsument może przed wejściem zmian w życie wypowiedzieć umowę.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności mediacji przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów oraz — w sprawach dotyczących rynku finansowego — postępowania przed Rzecznikiem Finansowym.